Žádný hrnce. Ani s osobními údaji.

1. Kdo osobní údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel projektu Žádný Hrnce. Projekt slouží k tomu, aby zájemce mohl nezávazně popsat, s čím potřebuje pomoct, a mohl být případně propojen s ověřeným finančním poradcem.

Pro dotazy ke zpracování osobních údajů, uplatnění práv nebo žádost o smazání údajů mě můžeš kontaktovat na e-mailu info@zadnyhrnce.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

Pokud vyplníš formulář na webu, můžeme zpracovávat hlavně tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• téma poptávky, například hypotéka, pojištění, investice nebo refinancování,
• informace, které dobrovolně uvedeš do formuláře,
• orientační kvalifikační údaje k poptávce, například časový horizont, stav řešení nebo připravenost na kontakt,
• informaci o uděleném souhlasu se zpracováním osobních údajů,
• informaci o případném souhlasu s marketingovou komunikací,
• technické údaje potřebné pro bezpečnost webu, například hash IP adresy, user-agent, čas odeslání formuláře a výsledek kontroly reCAPTCHA.

3. Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli vyřídit tvoji poptávku a případně tě propojit s vhodným poradcem.

• přijetí a základní vyhodnocení poptávky,
• odeslání potvrzovacího e-mailu,
• ověření, že kontakt zadal skutečný člověk,
• kontaktování kvůli poptávce,
• předání poptávky vhodnému ověřenému poradci, pokud to dává smysl,
• ochrana formuláře před spamem, automatizovanými útoky a zneužitím,
• evidence toho, kdy a s čím byl udělen souhlas.

Právním základem zpracování je zejména tvůj souhlas a náš oprávněný zájem na ochraně webu, prevenci zneužití a základní evidenci přijatých poptávek.

4. Komu můžeme údaje předat

Údaje můžeme předat ověřenému finančnímu poradci, pokud je to potřeba pro vyřízení tvojí poptávky. Poradce tě následně může kontaktovat kvůli tématu, které jsi ve formuláři uvedl/a.

Údaje mohou technicky zpracovávat také dodavatelé služeb, které používáme pro provoz webu, e-mailů, hostingu, zabezpečení a ochrany proti spamu.

5. reCAPTCHA a ochrana proti spamu

Formulář může používat službu Google reCAPTCHA v3, která pomáhá odlišit běžného uživatele od automatizovaného spamu. V souvislosti s tím může docházet ke zpracování technických údajů, například IP adresy, informací o prohlížeči a chování na stránce.

Účelem je ochrana formuláře a backendu před automatizovanými requesty, zahlcením, falešnými poptávkami a jiným zneužitím.

Použití reCAPTCHA se řídí také podmínkami a zásadami ochrany soukromí společnosti Google.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z formuláře uchováváme jen po dobu potřebnou k vyřízení poptávky, následné komunikaci a základní evidenci.

Běžná doba uchování je nejdéle 12 měsíců od odeslání formuláře, pokud není potřeba delší uchování kvůli ochraně právních nároků, řešení sporu nebo splnění zákonné povinnosti.

Nepotřebné údaje průběžně mažeme nebo anonymizujeme.

7. Marketingová komunikace

Pokud udělíš samostatný souhlas s marketingovou komunikací, můžeme tě kontaktovat i s relevantními informacemi k finančním tématům, službám nebo novinkám projektu Žádný Hrnce.

Souhlas s marketingem můžeš kdykoliv odvolat. Stačí napsat na info@zadnyhrnce.cz.

Souhlas s marketingem není podmínkou pro odeslání poptávky.

8. Jaká máš práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš zejména právo:

• požádat o informaci, jaké údaje o tobě zpracováváme,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chceš některé z těchto práv uplatnit, napiš na info@zadnyhrnce.cz.

9. Kontakt pro dotazy k údajům

Máš dotaz ke zpracování osobních údajů, chceš údaje opravit, smazat nebo odvolat souhlas?

Budeme se snažit odpovědět co nejdříve a věc vyřešit normálně, bez zbytečné byrokracie.